À la base de l’engagement quotidien se trouve la confiance, en soi et en l’autre. Celle-ci se fonde d’abord sur la qualité de la relation du manager. Sa capacité à offrir un échange personnalisé et compréhensif, à faire approprier quelques principes de respect mutuel, d’écoute et de collaboration, génère une ambiance sécurisante et motivante favorable à l’investissement individuel et au fonctionnement de l’intelligence collective.

« L’émotionnel positif comme moteur du rationnel »

Les générations Y et Z se caractérisent par une exigence qui déstabilisent souvent des managers habitués au respect du statut hiérarchique. Appréhender les différences de représentations entre générations, les percevoir non comme une remise en question mais une chance, au sens de l’expression de l’attente d’un management qualitatif, permet de sécuriser les responsables. Acquérir les compétences d’un management relationnel, ouvert et collaboratif, tout en sachant guider l’action individuelle et collective, sécurise les managers historiques, et assure l’entreprise d’une véritable efficacité inter générationnelle.

« Sens reconnaissance et ouverture font plus que force et soumission »